LiveZap

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A LiveZap ("nós", "nosso") respeita a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos em relação a esses dados. Ao instalar e utilizar a extensão LiveZap para Google Chrome, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações que coletamos

A LiveZap coleta apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento da extensão:

  • Chave de ativação: código alfanumérico fornecido pelo usuário para autenticação do plano contratado. Armazenada localmente no navegador de forma criptografada (AES-GCM).
  • Número de telefone do WhatsApp: detectado automaticamente a partir da sessão ativa no WhatsApp Web para vincular a chave de ativação ao dispositivo. Não é copiado nem transmitido para fins de marketing.
  • Endereço de e-mail: informado pelo usuário durante o cadastro no painel de gerenciamento de chaves.
  • Dados de uso da extensão: contadores de itens enviados (mensagens, áudios, mídias, documentos, funis, fluxos) para controle de limites do plano. Esses contadores são armazenados localmente no navegador.
  • Preferências de configuração: tema (claro/escuro), opções de envio e demais configurações do usuário, armazenadas localmente.

2. Informações que NÃO coletamos

  • Conteúdo de mensagens, conversas ou mídias do WhatsApp.
  • Lista de contatos do usuário (exceto quando o próprio usuário utiliza a função SalvaLead para exportar contatos voluntariamente).
  • Histórico de navegação ou atividade em outros sites.
  • Dados financeiros, de saúde ou de localização.
  • Informações de outras extensões instaladas no navegador.

3. Como utilizamos as informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Autenticar o usuário e validar o plano contratado (gratuito ou PRO).
  • Controlar os limites de uso do plano gratuito.
  • Manter as configurações e preferências do usuário entre sessões.
  • Fornecer suporte técnico quando solicitado pelo usuário.

4. Armazenamento de dados

A grande maioria dos dados da LiveZap é armazenada localmente no navegador do usuário através da API chrome.storage.local, permanecendo no dispositivo e sob controle do usuário. Os dados não são sincronizados entre dispositivos.

O servidor da LiveZap (app.livezap.com.br) armazena apenas:

  • Dados de cadastro do painel de gerenciamento (nome, e-mail, telefone).
  • Chaves de ativação e seus respectivos planos.

Não armazenamos conteúdo de mensagens, áudios, mídias, documentos ou qualquer material enviado pelo usuário através do WhatsApp.

5. Compartilhamento de dados

A LiveZap não vende, aluga, troca ou compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer outra finalidade comercial.

Dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

  • Quando exigido por lei ou ordem judicial.
  • Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da LiveZap e seus usuários.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger as informações dos nossos usuários:

  • A chave de ativação é armazenada localmente com criptografia AES-GCM.
  • As comunicações entre a extensão e o servidor utilizam protocolo HTTPS.
  • O acesso ao painel de gerenciamento é protegido por senha com hash bcrypt.

7. Seus direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais armazenados em nosso servidor.
  • Corrigir informações incorretas através do painel de gerenciamento.
  • Excluir seus dados a qualquer momento, desinstalando a extensão (dados locais) e solicitando a exclusão da conta via suporte (dados do servidor).
  • Revogar o consentimento de uso, desinstalando a extensão.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

A extensão LiveZap não utiliza cookies de rastreamento. Não exibimos anúncios e não utilizamos ferramentas de analytics de terceiros dentro da extensão.

9. Menores de idade

A LiveZap não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos excluí-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou da própria extensão. A data de última atualização no topo deste documento será sempre revisada.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações de acesso/exclusão de dados ou qualquer questão relacionada a esta política, entre em contato: